Politique de confidentialité

Cette politique explique l’utilisation des données lors de votre navigation, de vos demandes de devis et des campagnes Google Ads (anciennement AdWords). Elle distingue les données nécessaires au traitement de votre demande des traceurs publicitaires soumis à votre consentement.

1. Responsable du traitement

Ysone GLAUDIO, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial YG Paysages, SIRET 883 713 943 00016, 777 Route de Saint-Marin, 36200 Saint-Marcel. Contact : yglaudio@gmail.com ou 06 50 22 72 21. Voir également les mentions légales.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail, commune, type de travaux, message, ainsi que la page depuis laquelle vous écrivez. Tous ces champs sont nécessaires pour traiter votre demande.

Pour la sécurité du service, l’adresse IP de l’appareil qui envoie le formulaire est utilisée de façon transitoire par un limiteur de débit contre les envois abusifs. Les journaux techniques de l’hébergeur peuvent également contenir des données de connexion.

Lorsqu’une balise Google Ads est activée avec votre consentement, elle peut traiter des identifiants de cookies, des informations sur votre navigateur et votre appareil, les pages consultées et les interactions liées aux annonces, afin de mesurer leur efficacité.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande de contact ou de devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Sécurité du site et lutte contre les abus (limitation de débit, journaux techniques) : intérêt légitime de l’éditeur (article 6.1.f du RGPD).
• Gestion d’une prestation acceptée : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD). L’archivage des seules pièces nécessaires repose sur les obligations légales comptables (article 6.1.c) ou l’intérêt légitime à établir et défendre des droits (article 6.1.f).
• Mesure publicitaire et suivi des conversions Google Ads : consentement préalable pour les cookies et traceurs publicitaires (article 6.1.a du RGPD). Ce choix est indépendant de l’envoi du formulaire.

Les informations saisies dans votre demande servent à vous répondre et à préparer votre projet ; elles ne constituent pas une inscription à une liste publicitaire. Les traitements liés aux campagnes Google Ads sont décrits dans la rubrique « Cookies et publicité Google Ads » ci-dessous.

4. Destinataires

Les demandes sont transmises par la messagerie Gmail / Google Workspace à VERYCOM, prestataire du site, avec une copie à YG Paysages pour le traitement de votre projet. Vous pouvez contacter directement YG Paysages à yglaudio@gmail.com. En cas d’échec, le formulaire vous invite à contacter l’entreprise directement. Le site n’enregistre pas vos demandes dans une base de données de contacts.

L’hébergement est souscrit par VERYCOM auprès de Replit, qui assure le traitement technique des requêtes du site. Dans le cadre du suivi publicitaire consenti, Google reçoit également les données de navigation et de conversion transmises par sa balise.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Le site est hébergé par Replit, société américaine. Sa politique de confidentialité indique que ses services sont principalement hébergés aux États-Unis et peuvent l’être dans d’autres pays.

Les conditions de traitement proposées par l’hébergeur sont présentées dans son accord de traitement des données. Leur portée dépend du contrat souscrit et des services utilisés ; la présente politique n’affirme pas une localisation exclusive des données dans l’Union européenne.

Les services de messagerie et de publicité de Google peuvent également traiter des données hors de l’Union européenne. Google décrit les mécanismes qu’il utilise dans sa présentation des garanties de transfert. Les conditions propres à chaque service déterminent les garanties applicables.

Pour toute question sur les prestataires et les garanties relatives à vos données, écrivez à yglaudio@gmail.com.

6. Durée de conservation

Les durées retenues pour les demandes reçues par e-mail distinguent les échanges sans suite des documents liés à une prestation. Elles ne supposent pas de conserver tous les e-mails pendant la durée maximale ; les données devenues inutiles doivent être supprimées plus tôt.

• Demandes sans suite : au maximum trois ans à compter du dernier contact émanant du demandeur. Cette durée est retenue par l’éditeur en prenant comme repère le délai applicable aux prospects dans le référentiel de la CNIL ; elle n’autorise pas l’envoi de publicité.
• Demandes donnant lieu à une prestation : pendant la relation contractuelle, puis archivage séparé des seuls échanges et documents nécessaires à la preuve du contrat, en principe pendant cinq ans à compter de la fin de la relation contractuelle, sous réserve d’un délai légal particulier ou d’un litige en cours.
• Pièces comptables et justificatifs, notamment les factures : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les contrats conclus par voie électronique avec un consommateur pour un montant d’au moins 120 € sont conservés dix ans à compter de la livraison ou de la prestation.

Ces durées s’appuient sur le référentiel de la CNIL sur la gestion commerciale et les délais de conservation des documents professionnels publiés par Service Public. L’éditeur assure le tri, l’archivage et la suppression dans sa messagerie ; le site ne réalise pas ces opérations automatiquement.

Le limiteur de débit utilise l’adresse IP en mémoire pour compter les demandes sur une fenêtre de 15 minutes. Il ne crée pas de fichier ni de base de données de contacts.

Les journaux techniques sont distincts des demandes de devis et sont soumis aux règles de conservation de l’hébergeur. Vous pouvez contacter le responsable du traitement pour obtenir des informations sur les données techniques vous concernant et exercer vos droits.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, de portabilité. Pour les exercer, écrivez à yglaudio@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

8. Cookies et publicité Google Ads

YG Paysages utilise Google Ads, anciennement AdWords, pour ses campagnes publicitaires. Le suivi des résultats peut reposer sur une balise Google Ads et des cookies publicitaires permettant de relier une visite ou une conversion à une annonce. Cliquer sur une annonce ne vaut pas consentement au dépôt de ces cookies.

La balise publicitaire et les cookies associés ne doivent être activés qu’après votre accord. Vous devez pouvoir accepter ou refuser les traceurs publicitaires avec la même facilité et retirer votre consentement à tout moment au moyen du dispositif de gestion des cookies, lorsqu’un suivi publicitaire est activé. Le refus ne doit pas empêcher de consulter le site ou de demander un devis.

La durée de vie dépend du cookie utilisé. À titre d’exemple, Google indique une durée de 90 jours pour le cookie de conversion _gcl_au. Les identifiants réellement déposés dépendent de la configuration de la balise. Consultez les informations de Google sur les cookies publicitaires et les règles d’utilisation des données sur les sites partenaires.

La présente information ne déclenche aucun traceur et ne remplace pas le recueil effectif du consentement. En l’absence de balise publicitaire activée, aucun cookie Google Ads n’est déposé par le code du site.